Ách tắc giao thông và hàng loạt hệ lụy
Khác với giao thông đô thị thông thường, giao thông trong KCN có những đặc thù riêng: mật độ xe tải, xe container lớn; lưu lượng công nhân di chuyển tập trung vào các khung giờ giao ca; cùng lúc tồn tại nhiều loại phương tiện như xe nâng, xe đưa đón, xe máy, ô tô cá nhân… Chính sự giao thoa giữa dòng vận chuyển hàng hóa và dòng di chuyển của người lao động khiến khu vực cổng KCN và các tuyến đường nội khu thường xuyên rơi vào tình trạng quá tải.
Ách tắc giao thông trong KCN không chỉ gây bất tiện trong di chuyển mà còn kéo theo hàng loạt hệ lụy đối với các nhà đầu tư thứ cấp và doanh nghiệp đang hoạt động bên trong khu công nghiệp.
Khi hoạt động lưu thông bị gián đoạn, doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ chậm tiến độ giao nhận hàng hóa, tăng chi phí logistics, tiêu tốn nhiên liệu và phát sinh chi phí vận hành. Đối với các doanh nghiệp sản xuất, chỉ cần một mắt xích vận chuyển bị chậm cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ dây chuyền cung ứng. Bên cạnh đó, tình trạng ùn tắc kéo dài còn làm gia tăng nguy cơ tai nạn giao thông, ô nhiễm môi trường và ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm của người lao động.
Xa hơn, một hệ thống giao thông vận hành thiếu hiệu quả sẽ làm suy giảm hình ảnh của KCN trong mắt các nhà đầu tư, từ đó ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh và khả năng thu hút dòng vốn mới.
.JPG)
Điều hành giao thông thông suốt đang là một trong những bài toán lớn tại nhiều KCN.
Giải pháp thông minh hỗ trợ điều tiết giao thông
Nguyên nhân của việc ách tắc giao thông trong KCN đến từ nhiều yếu tố. Trước hết là sự gia tăng nhanh chóng của lưu lượng phương tiện và chủng loại phương tiện trong khi hạ tầng giao thông chưa theo kịp. Ngoài ra, nhiều KCN hiện vẫn vận hành theo phương thức quản lý thủ công, thiếu hệ thống điều tiết tự động và chưa có dữ liệu giao thông theo thời gian thực để phân luồng hiệu quả. Trong giờ cao điểm, khi lượng lớn công nhân và xe vận tải cùng di chuyển, việc thiếu khả năng giám sát và dự báo khiến giao thông dễ rơi vào trạng thái hỗn loạn cục bộ.
Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông minh là một trong những hướng đi giúp tối ưu bài toán giao thông KCN theo hướng hiện đại và bền vững.
.webp)
Giao diện điều hành giao thông tại Trung tâm điều hành KCN thông minh.
Hệ thống vận hành trên nền tảng kết hợp AI, Big Data và IoT để xây dựng một hệ sinh thái quản lý giao thông khép kín. Thông qua mạng lưới camera và cảm biến, T.SIE có khả năng thu thập dữ liệu giao thông theo thời gian thực, từ đó tự động phân tích lưu lượng phương tiện và tối ưu chu kỳ đèn tín hiệu tại các nút giao trong KCN. Đồng thời, hệ thống cũng giúp phát hiện nhanh các sự cố như va chạm, xe hỏng hay xe container dừng đỗ sai làn để đưa ra cảnh báo tức thì, hạn chế nguy cơ ùn tắc lan rộng.
Không chỉ dừng ở điều tiết giao thông, T.SIE còn hỗ trợ kết nối với trung tâm điều hành tập trung nhằm tăng cường quản lý an ninh và số hóa vận hành KCN. Nhờ đó, IMC có thể tối ưu lưu lượng giao thông trong các khung giờ cao điểm, giảm áp lực quản lý thủ công, nâng cao an toàn và góp phần giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp trong KCN.
Trong dài hạn, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ như T.SIE không chỉ giúp giải quyết bài toán ùn tắc giao thông mà còn tạo nền tảng để phát triển mô hình KCN thông minh – nơi hạ tầng, vận hành và dữ liệu được kết nối đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất, tối ưu trải nghiệm doanh nghiệp và hướng tới phát triển bền vững.
Đây cũng là xu hướng quản trị KCN hiện đại đang được nhiều quốc gia áp dụng nhằm tối ưu vận hành và đáp ứng các tiêu chuẩn ESG. Với hơn 3.000 ha KCN mà IMC đang vận hành hơn, việc áp dụng thành công giải pháp thông minh vào điều tiết giao thông tại KCN Quang Minh là một phần trong nỗ lực đẩy mạnh số hóa vận hành của đơn vị này. Điều này cũng nằm trong sứ mệnh chung của ROX Key (thành viên ROX Group – tập đoàn tư nhân với hành trình 30 năm kiến tạo thuận ích) để đưa đơn vị này phát triển trong giai đoạn tới.
Bài toán kiểm tra năng lực vận hành
Vừa nhận được thông tin dự báo Hà Nội có thể xuất hiện mưa lớn cực đoan, ban quản lý chung cư Goldsilk Complex đã kích hoạt phương án phòng chống mưa bão. Hệ thống thoát nước mái được kiểm tra, các phễu thu nước được vệ sinh, bơm thoát nước tầng hầm được rà soát vận hành. Những vị trí có nguy cơ thấm dột cũng được đưa vào danh sách kiểm tra ưu tiên. Cùng lúc, máy bơm dự phòng và các vật tư ứng cứu được bố trí sẵn sàng.
Goldsilk Complex là một trong những dự án do Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM) quản lý vận hành. Theo đại diện doanh nghiệp, quy trình phòng chống mưa bão hiện nay được xây dựng và liên tục hoàn thiện từ kinh nghiệm vận hành hàng chục khu chung cư, tòa nhà cao tầng và tổ hợp bất động sản tại nhiều địa phương.
“Mỗi mùa mưa bão đều mang đến những bài học mới. Từ việc kiểm soát nguy cơ ngập tầng hầm, thấm dột khu vực mái cho tới đảm bảo nguồn điện dự phòng hay duy trì hoạt động của các hệ thống kỹ thuật trọng yếu. Sau nhiều năm vận hành, chúng tôi xây dựng được các kịch bản ứng phó chi tiết cho từng tình huống thay vì đợi sự cố xảy ra mới xử lý”, bà Phạm Thị Thủy, Giám đốc Quản lý vận hành khu chung cư TNPM chia sẻ.
Thực tế cho thấy, mùa mưa bão luôn là thời điểm bộc lộ rõ nhất chất lượng quản lý vận hành của một tòa nhà. Thị trường từng ghi nhận không ít tình huống “dở khóc dở cười” khi nước tràn xuống tầng hầm khiến hàng trăm xe bị ngập, thang máy phải dừng hoạt động do nước xâm nhập hố thang, hay sự cố vỡ đường ống cấp nước khiến nước chảy từ tầng trên xuống các căn hộ phía dưới.
.jpg)
Đội ngũ kỹ thuật TNPM thực hiện công tác kiểm tra, vận hành và bảo trì hệ thống bơm tại tòa nhà.
Theo chuyên gia đến từ TNPM, phần lớn những sự cố gây xôn xao dư luận tại các khu chung cư không xuất phát từ một hỏng hóc lớn mà bắt đầu từ những dấu hiệu rất nhỏ bị bỏ sót trong quá trình vận hành.
“Một phễu thu nước bị tắc, một ron đường ống xuống cấp hay một thiết bị bơm hoạt động không ổn định đều có thể trở thành nguyên nhân dẫn đến sự cố lớn khi gặp thời tiết cực đoan. Điều khác biệt giữa một tòa nhà vận hành tốt và một tòa nhà vận hành kém thường nằm ở khả năng phát hiện sớm và xử lý các rủi ro này trước khi chúng trở thành vấn đề lớn ảnh hưởng tới tài sản cư dân”, bà Thủy nhận định.
Yếu tố tạo nên sức bền của tòa nhà chung cư
Nhiều người mua nhà thường quan tâm đến vị trí, tiện ích hay thiết kế căn hộ, nhưng ít chú ý rằng chất lượng quản lý vận hành cũng là yếu tố quan trọng quyết định sức bền của công trình sau 5 năm, 10 năm hay thậm chí lâu hơn.
Một tòa nhà có cảnh quan được duy trì sạch đẹp, hệ thống kỹ thuật vận hành ổn định, ít xảy ra sự cố và cộng đồng cư dân hài lòng sẽ có lợi thế rõ rệt trên thị trường chuyển nhượng cũng như cho thuê. Đây cũng là lý do nhiều chuyên gia xem công tác quản lý vận hành là yếu tố quyết định giá trị bền vững của bất động sản.
Tại TNPM, bảo trì không đơn thuần là sửa chữa khi có hỏng hóc mà được xem là quy trình quản lý tài sản mang tính dự phòng. Các hệ thống điện, nước, phòng cháy chữa cháy, thang máy, máy phát điện hay chống sét đều được xây dựng kế hoạch kiểm tra và bảo trì định kỳ nhằm phát hiện sớm các nguy cơ tiềm ẩn, kéo dài tuổi thọ thiết bị và tối ưu chi phí vận hành.
Hoạt động đào tạo thường xuyên được tổ chức tại TNPM.
Đội ngũ kỹ thuật cũng được đào tạo thường xuyên, cập nhật các tiêu chuẩn kỹ thuật mới và phối hợp chặt chẽ với các nhà thầu chuyên ngành nhằm bảo đảm mọi hạng mục được thực hiện đúng quy trình.
Việc nằm trong hệ sinh thái của ROX Key thuộc Tập đoàn ROX cũng mang đến cho TNPM những lợi thế riêng trong hoạt động quản lý vận hành. Đó không chỉ là khả năng tiếp cận các giải pháp công nghệ mới mà còn là nền tảng quản trị và kinh nghiệm được tích lũy từ hệ sinh thái đã đồng hành cùng hàng trăm dự án bất động sản trên cả nước.
Năm 2026, khi ROX Group kỷ niệm dấu mốc 30 năm Kiến tạo – Vươn xa, các đơn vị trong hệ sinh thái tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng những chuẩn mực mới cho ngành bất động sản. Với TNPM, điều đó được hiện thực hóa bằng việc tiếp tục hoàn thiện năng lực quản lý vận hành, phát triển đội ngũ chuyên môn và nâng cao trải nghiệm cư dân.
Những quy trình kỹ thuật, kế hoạch bảo trì hay phương án ứng phó mưa bão có thể là những công việc ít được chú ý nhất trong một tòa nhà. Nhưng chính những điều tưởng như nhỏ ấy lại góp phần tạo nên sức bền của công trình qua năm tháng. Bởi một công trình được xây dựng tốt tạo nên giá trị ban đầu, nhưng chính chất lượng vận hành mới quyết định công trình đó giữ được giá trị trong bao lâu. Và đôi khi, câu trả lời rõ ràng nhất lại xuất hiện sau một cơn mưa lớn.
Những dấu hiệu tưởng chừng rất nhỏ trong vận hành lại là chỉ báo quan trọng về “sức khỏe” tòa nhà. Bảo trì đúng cách không chỉ giúp giảm chi phí mà còn kéo dài tuổi thọ công trình, giữ vững chất lượng sống và giá trị tài sản theo thời gian.
Những “tín hiệu nhỏ” quyết định chất lượng sống
Giờ cao điểm buổi sáng, một cư dân bước vào thang máy nhưng cửa đóng chậm, cabin rung nhẹ rồi dừng lệch tầng. Ở tầng hầm, không khí trở nên ngột ngạt, mùi xe bám lại lâu hơn bình thường. Với cư dân, đó chỉ là những bất tiện nhỏ nhưng với đội kỹ thuật, đó là “ngôn ngữ” của tòa nhà.
“Chỉ cần một thay đổi rất nhỏ về độ rung, tiếng ồn hay tốc độ phản hồi của thiết bị, chúng tôi có thể nhận ra hệ thống đang có vấn đề. Nếu phát hiện sớm, việc xử lý rất đơn giản. Nếu bỏ qua, nó sẽ kéo theo hàng loạt hỏng hóc khác” – anh Phạm Vũ Sơn, kỹ sư trưởng của TNPM tại khu đô thị Goldsilk Complex cho biết.
Tại các dự án do TNPM vận hành, hệ thống kỹ thuật tòa nhà được kiểm tra định kỳ theo quy trình chuẩn hóa với danh mục chi tiết.
Thực tế cho thấy, chất lượng một tòa nhà không “đóng băng” tại thời điểm bàn giao. Sau 5-10 năm, cùng một công trình có thể đi theo hai hướng hoàn toàn khác nhau, tùy thuộc vào cách vận hành.
Theo các chuyên gia đến từ TNPM, khi công tác bảo trì được thực hiện đúng chuẩn và duy trì liên tục, hiệu quả mang lại không chỉ dừng ở việc vận hành ổn định mà còn thể hiện rõ qua các chỉ số cụ thể: tỷ lệ sự cố có thể giảm từ 30-50%, tuổi thọ thiết bị kéo dài thêm 20-40%, đồng thời chi phí cho các hạng mục sửa chữa lớn cũng được cắt giảm đáng kể theo thời gian. Ngược lại, nếu bảo trì bị xem nhẹ, sự xuống cấp sẽ diễn ra theo hiệu ứng dây chuyền: thang máy phải đại tu sớm hơn 3-5 năm, hệ thống cơ điện suy giảm chỉ sau 7-8 năm.
Các số liệu thực tế cho thấy, chi phí sửa chữa có thể cao hơn 150-300% so với bảo trì định kỳ. Một hệ thống điều hòa trung tâm không được vệ sinh thường xuyên có thể tiêu tốn điện năng lớn hơn và dẫn đến hỏng hóc nghiêm trọng, với chi phí thay thế lên tới hàng trăm triệu đồng. Trong khi đó, chi phí bảo trì mỗi năm chỉ bằng một phần nhỏ.
Tại các dự án do TNPM vận hành, quy trình kiểm tra hệ thống kỹ thuật tòa nhà được chuẩn hóa theo danh sách chi tiết hàng ngày: từ thang máy, máy bơm, hệ thống điện đến máy phát và phòng cháy chữa cháy. Những công việc lặp lại, ít được nhìn thấy, lại chính là “lớp phòng thủ” quan trọng nhất để ngăn ngừa sự cố và đảm bảo trải nghiệm cư dân.
Chuẩn hóa vận hành – lợi thế của doanh nghiệp giàu kinh nghiệm
Sau hơn một thập kỷ tham gia thị trường, TNPM từng bước khẳng định năng lực khi cung cấp giải pháp vận hành trọn gói cho đa dạng loại hình tài sản, từ khu dân cư và đô thị như chung cư cao tầng, khu nhà ở thấp tầng, đến các công trình thương mại – văn phòng, trung tâm thương mại và cả hạ tầng khu công nghiệp.
Quá trình mở rộng và tích lũy kinh nghiệm này đồng thời giúp TNPM xây dựng được hệ thống quy trình vận hành chuẩn hóa – yếu tố được xem là “xương sống” để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong quản lý, tạo nền tảng cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ một cách bền vững.
Trên nền tảng đó, doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số hóa toàn bộ hoạt động vận hành. Việc triển khai hệ thống quản lý tài sản FM cùng nền tảng trợ lý cư dân TIMI đã giúp TNPM chuyển từ quản lý theo dữ liệu rời rạc sang dữ liệu tập trung. Nhờ đó, tài sản được theo dõi xuyên suốt lịch sử thiết bị, được tự động nhắc lịch bảo trì và cảnh báo sớm các chỉ số bất thường. Việc giao tiếp giữa bộ phận kỹ thuật và cư dân cũng nhanh chóng và liền mạch hơn. Từ đó, các tình huống khẩn cấp được phản ứng nhanh hơn, xử lý chính xác hơn. Tính chủ động trong phòng ngừa rủi ro cũng được cải thiện.
Đại diện TNPM chia sẻ: “Trong quản lý vận hành, chúng tôi luôn nhất quán với ba nguyên tắc cốt lõi: ưu tiên phòng ngừa hơn sửa chữa, dữ liệu hóa toàn bộ hoạt động và chuẩn hóa quy trình đi kèm đào tạo liên tục. Nhờ đó, nhiều tòa nhà do TNPM vận hành vẫn giữ được chất lượng ổn định như giai đoạn đầu bàn giao, đồng thời góp phần duy trì giá trị tài sản và uy tín của Ban Quản trị“.
Một buổi họp của BQL TNPM về triển khai công tác vận hành.
Nhờ những nỗ lực chuẩn hóa nền tảng vận hành, TNPM đã được Vietnam Report vinh danh trong Top 5 Công ty Dịch vụ Bất động sản uy tín năm 2026, đứng cùng nhóm với các tên tuổi quốc tế như Savills, CBRE.
Nằm trong hệ sinh thái của ROX Key và thừa hưởng nền tảng từ ROX Group – Phát triển đô thị, Khu công nghiệp, Dịch vụ, và Năng lượng – TNPM có lợi thế về nguồn lực, quy trình và kinh nghiệm để phát triển ổn định trong dài hạn.
Năm 2026 đánh dấu 30 năm hành trình “Kiến tạo – Vươn xa” của ROX Group, đồng thời là một bước tiến quan trọng trong quá trình tích lũy năng lực và mở rộng hệ sinh thái theo hướng chuyên nghiệp, bài bản hơn. Trong bức tranh đó, TNPM đóng vai trò là “người giữ nhịp” vận hành, nơi những tiêu chuẩn được cụ thể hóa thành trải nghiệm hàng ngày của cư dân.
Khi quy trình được chuẩn hóa, dữ liệu được tích lũy và công nghệ được ứng dụng đồng bộ, mỗi tòa nhà không chỉ vận hành ổn định mà còn duy trì được “phong độ” theo năm tháng. Đó cũng là thước đo năng lực của đơn vị quản lý, quyết định chất lượng sống bền vững và uy tín của cả một hệ sinh thái.
Công ty cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM) vừa lọt vào Top 5 công ty dịch vụ bất động sản uy tín năm 2026, do Vietnam Report công bố.
Đây là năm thứ hai liên tiếp doanh nghiệp góp mặt, kể từ khi hạng mục này được đưa vào hệ thống xếp hạng từ năm 2025.
Khẳng định vị thế trong bảng xếp hạng uy tín
Theo công bố từ Vietnam Report, TNPM đứng thứ 3 trong Top 5 công ty dịch vụ bất động sản uy tín 2026 (hạng mục quản lý vận hành), sau hai thương hiệu quốc tế là Savills và CBRE.
Đại diện TNPM nhận vinh danh tại chương trình.
Bảng xếp hạng được xây dựng dựa trên dữ liệu tài chính cập nhật đến hết năm 2025, kết hợp phương pháp Media Coding (mã hóa dữ liệu báo chí), khảo sát các bên liên quan và đánh giá chuyên gia. Trong bối cảnh thị trường bất động sản nhiều biến động, đây được xem là một thước đo có độ tin cậy cao về năng lực doanh nghiệp.
Nếu trước đây, quản lý vận hành thường được xem là khâu hậu kỳ, thì hiện nay, đây lại là yếu tố trực tiếp tác động vào giá trị tài sản và khả năng giữ chân cư dân. Việc một doanh nghiệp nội địa như TNPM đứng cùng nhóm với các tên tuổi quốc tế cho thấy năng lực vận hành đang dần được nội địa hóa và nâng chuẩn theo yêu cầu mới của thị trường.
TNPM hiện đang vận hành nhiều dự án quy mô lớn trên cả nước.
Không chỉ dừng ở danh hiệu, kết quả kinh doanh cũng phản ánh nền tảng vận hành đang được cải thiện. Đại diện thương hiệu TNPM cho biết, việc được xếp hạng trong Top 5 công ty dịch vụ bất động sản uy tín là một sự ghi nhận đáng trân trọng từ thị trường. Tuy nhiên, đây không phải đích đến mà là một dấu mốc trên hành trình dài hạn. TNPM đang kiên định theo đuổi quá trình chuẩn hóa toàn bộ hệ thống vận hành, xem đó là nền tảng để từng bước nâng chuẩn dịch vụ, hướng tới sự ổn định.
Chuẩn hóa vận hành, nâng tầm trải nghiệm
Trong bối cảnh thị trường dịch vụ bất động sản ngày càng cạnh tranh, yếu tố giá không còn là tiêu chí duy nhất. Khách hàng hiện nay quan tâm nhiều hơn đến chất lượng vận hành, độ ổn định của dịch vụ và trải nghiệm tổng thể trong suốt vòng đời sử dụng bất động sản.
TNPM đã xây dựng hệ thống dịch vụ chuyên sâu và chuẩn hóa.
Nắm bắt xu hướng này, TNPM đã đẩy mạnh quá trình chuẩn hóa vận hành, từ xây dựng hệ thống quy trình nội bộ đến áp dụng các nền tảng công nghệ quản lý. Trong năm 2025, công ty đã ra mắt phiên bản nâng cấp của ứng dụng TIMI – trợ lý cư dân 24/24h. Thông qua nền tảng này, cư dân có thể dễ dàng gửi yêu cầu dịch vụ, theo dõi tiến độ xử lý và kiểm soát chi phí một cách minh bạch.
Song song với đó, doanh nghiệp cũng định hướng áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế như ISO, xây dựng hệ thống vận hành đồng bộ trên toàn bộ danh mục dự án. Điều này giúp đảm bảo tính nhất quán về dịch vụ, đồng thời nâng cao hiệu quả kiểm soát và giảm thiểu sai lệch trong quá trình vận hành.
Ở góc độ quản trị chất lượng, doanh nghiệp thiết lập cơ chế khảo sát định kỳ nhằm đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó điều chỉnh dịch vụ. Dữ liệu phản hồi không chỉ phục vụ cải tiến vận hành mà còn trở thành cơ sở đánh giá hiệu quả quản lý.
Đáng chú ý, TNPM cũng đang xây dựng hệ thống phân hạng tiêu chuẩn vận hành theo từng phân khúc dịch vụ, từ trung đến cao cấp. Cách tiếp cận này cho phép doanh nghiệp linh hoạt đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời nâng giá trị dịch vụ thay vì cạnh tranh đơn thuần về chi phí.
Song song với việc chuẩn hóa hệ thống, yếu tố con người cũng được doanh nghiệp chú trọng như một trụ cột vận hành. Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản theo các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ thống nhất, đảm bảo khả năng triển khai đồng đều trên toàn bộ danh mục dự án.
Hiện TNPM đang quản lý vận hành 7 khu đô thị, phục vụ khoảng 7.900 hộ gia đình – một quy mô đủ lớn để kiểm chứng năng lực vận hành trên thực tế, đồng thời tạo nền tảng cho việc chuẩn hóa dịch vụ trên diện rộng.
Bên cạnh đó, công ty cũng đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái của ROX Group, tham gia trực tiếp vào việc định hình và nâng chuẩn chất lượng sống trong các đô thị. Ở dấu mốc 30 năm của ROX Group, TNPM cũng như nhiều đơn vị thành viên trong tập đoàn đang góp phần hoàn thiện chuỗi giá trị khép kín từ phát triển đô thị đến vận hành. Trong đó, chuẩn sống không chỉ được tạo ra từ hạ tầng, mà từ trải nghiệm và được duy trì, cải thiện và nâng cấp theo thời gian.
Theo đánh giá của các chuyên gia, trong giai đoạn thị trường tái cấu trúc, những doanh nghiệp dịch vụ có khả năng chuẩn hóa quy trình, ứng dụng công nghệ và duy trì chất lượng ổn định sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Việc TNPM lọt Top 5 bảng xếp hạng uy tín năm 2026 không chỉ phản ánh năng lực hiện tại, mà còn cho thấy doanh nghiệp đang đi đúng hướng trong quá trình nâng chuẩn vận hành và gia tăng giá trị dịch vụ.
Tại các khu dân cư đông đúc hay chung cư trong lòng đô thị, chỉ một sự cố nhỏ cũng có thể trở thành thảm họa.
Khi sự cố không đến từ điều bất ngờ
Rạng sáng 14/5, một vụ cháy xảy ra tại siêu thị ở tầng 1 khu tập thể Vĩnh Phúc, phường Ngọc Hà (Hà Nội), khiến nhiều cư dân trong khu vực hoảng hốt. Trước đó, một vụ cháy khác tại căn hộ tầng 16 của chung cư trên đường Nguyễn Hữu Cảnh (TP.HCM) cũng buộc hàng trăm cư dân phải sơ tán khẩn cấp. May mắn, các sự cố đều được khống chế kịp thời và không gây thiệt hại lớn về người.
Theo các chuyên gia, phần lớn sự cố cháy tại chung cư hiện nay đều xuất phát từ những nguyên nhân quen thuộc trong sinh hoạt hàng ngày như chập điện, sử dụng thiết bị quá tải hay bất cẩn khi sạc pin điện thoại trên sofa, đệm hoặc trong phòng kín trong thời gian dài.
Ông Vũ Công Hội (Giám đốc Ban Kỹ thuật – TNPM) cho rằng, để đảm bảo an toàn cho một khu chung cư, cần đồng thời đáp ứng hai điều kiện quan trọng: ý thức sử dụng của cư dân và hệ thống PCCC luôn ở trạng thái vận hành ổn định.
“Ý thức của cư dân đóng vai trò rất quan trọng. Nhiều sự cố xuất phát từ những thói quen như cắm sạc thiết bị điện qua đêm, để thiết bị sinh nhiệt trên vật liệu dễ cháy hoặc sử dụng đồng thời nhiều thiết bị công suất lớn”, ông Hội chia sẻ. Theo ông, bên cạnh tuyên truyền từ cơ quan chức năng, vai trò nhắc nhở, hướng dẫn thường xuyên của đơn vị quản lý vận hành cũng rất cần thiết để hình thành thói quen sử dụng an toàn trong cộng đồng cư dân.
Hệ thống PCCC cần được kiểm tra định kỳ để đảm bảo khả năng hoạt động
Song song với yếu tố con người, hệ thống PCCC cũng cần được duy trì trạng thái sẵn sàng hoạt động thông qua việc kiểm tra, bảo trì và thay thế thiết bị định kỳ. Thực tế cho thấy nhiều thiết bị có thể xuống cấp theo thời gian như van bị kẹt, máy bơm không hoạt động hay đầu báo cháy bám bụi gây báo sai nếu không được kiểm tra thường xuyên.
Vận hành chuyên nghiệp – “lá chắn” bảo vệ an toàn cho tòa nhà
Tại các khu đô thị lớn, nơi mật độ cư dân ngày càng cao, bài toán an toàn phụ thuộc nhiều vào năng lực vận hành thực tế của đơn vị quản lý tòa nhà.
Đơn cử như tại Goldmark City, hệ thống PCCC được duy trì thông qua quy trình kiểm tra hàng ngày, ghi chép nhật ký vận hành và diễn tập định kỳ cho cả đội ngũ vận hành lẫn cư dân. Nhờ đó, lực lượng tại chỗ có thể phản ứng nhanh, hỗ trợ xử lý và sơ tán cư dân kịp thời khi xảy ra sự cố. Đây cũng là cách tiếp cận mà Công ty TNPM đang áp dụng trong hoạt động quản lý vận hành tại Goldmark City cũng như tại nhiều khu đô thị khác.
Với kinh nghiệm vận hành hàng chục nghìn căn hộ, doanh nghiệp xác định PCCC là một trong những trọng tâm cốt lõi của hoạt động quản lý vận hành. Việc chuẩn hóa quy trình vận hành không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro sự cố, mà còn góp phần giữ gìn môi trường sống an toàn, ổn định và gia tăng sự an tâm cho cư dân tại các khu đô thị.
Công tác PCCC tại các tòa nhà do TNPM quản lý luôn được kiểm tra, giám sát
TNPM hiện là một trong những đơn vị nội địa hàng đầu trong lĩnh vực quản lý vận hành bất động sản tại Việt Nam. Với hơn một thập kỷ hoạt động, công ty được thị trường đánh giá cao về tính chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ ổn định và khả năng đáp ứng linh hoạt.
Nhờ hệ sinh thái từ công ty mẹ ROX Key và nền tảng bền vững từ tập đoàn ROX, TNPM có khả năng cung cấp dịch vụ tích hợp như an ninh đa lớp kết hợp công nghệ giám sát, vệ sinh công nghiệp, chăm sóc cảnh quan và vận hành hệ thống xử lý môi trường, góp phần duy trì môi trường sống an toàn, bền vững tại các khu đô thị.
Năm 2026, ROX Group đánh dấu cột mốc 30 năm “Kiến tạo – Vươn xa”, khẳng định hành trình phát triển gắn với mục tiêu nâng cao chất lượng sống và kiến tạo các giá trị bền vững. Trong hành trình đó, TNPM là một trong những đơn vị thành viên góp phần hiện thực hóa tiêu chuẩn sống hiện đại thông qua việc chuẩn hóa vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng môi trường sống an toàn cho cư dân tại các khu đô thị.
Trong bối cảnh đô thị ngày càng phát triển với mật độ cư trú cao, yêu cầu về an toàn và chất lượng vận hành tại các khu chung cư cũng ngày càng khắt khe hơn. PCCC vì thế không chỉ là một hạng mục kỹ thuật bắt buộc, mà trở thành một phần quan trọng trong việc duy trì môi trường sống an toàn, ổn định và bền vững cho cư dân. Với các đơn vị quản lý vận hành, khả năng kiểm soát rủi ro, duy trì hệ thống và phản ứng kịp thời trước sự cố đang dần trở thành thước đo cho chất lượng dịch vụ và năng lực vận hành của mỗi khu đô thị.
TNPM đang nỗ lực chuẩn hóa dịch vụ hướng tới vận hành xuất sắc
Hiện TNPM vận hành 7 khu chung cư cao tầng tại Hà Nội, chăm lo đời sống cho hơn 7.900 hộ gia đình. Những nỗ lực chuẩn hóa dịch vụ và nâng cao trải nghiệm cư dân cũng nằm trong dòng chảy chung của hệ sinh thái ROX, đặc biệt trong dấu mốc ROX Group kỷ niệm 30 năm “Kiến tạo – Vươn xa”.
Đây là dịp cả tập đoàn nhìn lại hành trình phát triển, tái khẳng định định hướng nâng tầm chất lượng sống và trải nghiệm cho cộng đồng. Trong bức tranh đó, TNPM đang góp phần cụ thể hóa những cam kết ấy thông qua từng điểm chạm dịch vụ, từ vận hành đến chăm sóc cư dân.
Một tòa nhà có thể được xây dựng bằng tiêu chuẩn kỹ thuật, những trải nghiệm sống lại được định hình bởi những tương tác rất con người. Trong đó, nụ cười nơi tiền sảnh, giản dị nhưng bền bỉ, góp phần tạo nên một môi trường sống thân thiện, nơi cư dân được tôn trọng, kết nối và cảm thấy mình được thuộc về.
Tết sắp đến cũng là thời điểm căn hộ hoạt động nhiều hơn bao giờ hết: điện sử dụng liên tục, thiết bị bật cùng lúc, gia đình sum vầy đông đủ. Những sự cố kỹ thuật nếu xảy ra đúng dịp Tết không chỉ gây bất tiện, mà còn ảnh hưởng đến sự an tâm của cả nhà.
