Tại sao lại cần đơn vị quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp?
Ban Quản lý nhà chung cư là đơn vị được Chủ Đầu tư/Ban Quản trị đánh giá, lựa chọn và ký hợp đồng để thực hiện nhiệm vụ vận hành cho nhà chung cư đó.
Theo Luật Nhà ở 2014, các dự án có trên 20 căn hộ bắt buộc phải có đơn vị quản lý, có tư cách pháp nhân và con dấu riêng. Các thành viên trong Ban Quản lý cần có chuyên môn đa lĩnh vực như quản lý nhân sự, quản lý kỹ thuật, quản lý an ninh hay quản lý vệ sinh môi trường nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cho cư dân/khách thuê. Một Ban Quản lý thường sẽ bao gồm các vị trí quan trọng như Giám đốc (Property Manager/PM), Trợ lý Giám đốc (Assitant to Property Manager/APM)) và Kỹ sư trưởng (Chief Engineer/CE). Bên cạnh đó là các vị trí nhân viên khác như Lễ tân, An Ninh, Chăm sóc khách hàng, chăm sóc cư dân, hành chính kế toán, nhân viên kỹ thuật tùy theo yêu cầu về chất lượng dịch vụ và số lượng nhân sự mà công ty vận hành sẽ tư vấn cung cấp cụ thể cho các chủ đầu tư, Ban quản trị khi đánh giá thực tế từng dự án.
Quyền và trách nhiệm của Ban Quản lý nhà chung cư được quy định tại điều 42, VB hợp nhất 05/VBHN-BXD, ngày 7/9/2021, cụ thể:
- Thực hiện quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định của Quy chế này và hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành đã ký với Ban quản trị nhà chung cư hoặc người đại diện quản lý nhà chung cư (đối với nhà chung cư không phải thành lập Ban quản trị); thực hiện bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư theo hợp đồng bảo trì nếu có năng lực bảo trì.
- Ký kết hợp đồng phụ với các đơn vị cung cấp dịch vụ trong việc quản lý vận hành nhà chung cư (nếu có); giám sát việc cung cấp các dịch vụ của các đơn vị này.
- Thông báo bằng văn bản về việc thu, nộp các khoản kinh phí có liên quan; thông báo các yêu cầu, nội dung cần chú ý cho người sử dụng nhà chung cư trong trường hợp xảy ra các tình huống đột xuất như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn; hướng dẫn việc lắp đặt các thiết bị trong phần sở hữu riêng của chủ sở hữu.
- Thu kinh phí dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo thỏa thuận với các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư; thu, chi trả thù lao cho các thành viên Ban quản trị nhà chung cư theo quyết định của hội nghị nhà chung cư.
- Định kỳ 06 tháng một lần hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền phải báo cáo công khai về công tác quản lý vận hành nhà chung cư với Ban quản trị nhà chung cư; báo cáo tình hình quản lý vận hành tại hội nghị nhà chung cư; lấy ý kiến góp ý của người sử dụng về việc cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư.
- Phối hợp với Ban quản trị nhà chung cư để giải quyết các vấn đề khác có liên quan trong quá trình quản lý vận hành nhà chung cư.
- Chấp hành quyết định giải quyết, xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Thực hiện các quyền và trách nhiệm khác theo thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư hoặc theo quy định của pháp luật có liên quan.
Bên cạnh đó, đối với các vấn đề mà Ban Quản lý không có thẩm quyền giải quyết, lúc này Ban Quản lý sẽ đóng vai trò hỗ trợ hướng dẫn Cư dân theo hướng giải quyết phù hợp. Điều này không chỉ giúp Cư dân xử lý vấn đề nhanh chóng, mà còn góp phần làm rõ vai trò và quyền hạn của Ban Quản lý hơn với cộng đồng tại dự án.
———–
TNPM là đơn vị thành viên của ROX Key Holdings (Mã CP: TN1) Là công ty quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp với hơn 12 năm kinh nghiệm tại Việt Nam trong công tác quản lý vận hành Khu công nghiệp, khu nhà ở thấp tầng, nhà chung cư trường học, bệnh viện và tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại. Với các đơn vị thành viên Nhất Việt (Cung cấp dịch vụ An ninh); CONE (Dịch vụ vệ sinh) IMC (quản lý KCN). TNPM đã và đang khẳng định vị thế của mình tại Việt Nam là đơn vị vận hành uy tín, cạnh tranh và là sự lựa chọn hàng đầu cho các chủ đầu tư, ban quản trị nhà chung cư tại Việt Nam.
#ROXKey #TNPM #NhatViet #CONE #IMC #Quanlytoanha #Vanhanhtoanha #Quanlychungcu #Vanhanhnhachungcu #Quanlytoanhavanphong #Quanlykhuchungcu
Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, ứng dụng công nghệ để phát triển sản phẩm mới là cách thức Công ty Cổ phần Bảo vệ Nhất Việt (Nhất Việt) giải bài toán đa dạng sản phẩm song hành cùng chất lượng. Từ đó tăng sức cạnh tranh, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.
Tiên phong đổi mới bằng công nghệ
Sau 17 năm có mặt trên thị trường, Nhất Việt đã chinh phục được khách hàng bằng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và khả năng cung cấp các giải pháp an ninh toàn diện. Công ty hiện cung cấp nhiều dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp gồm: bảo vệ ngân hàng, bảo vệ tòa nhà, khu dân cư, TTTM, bảo vệ sự kiện, bảo vệ khu công nghiệp, bảo vệ yếu nhân.
Là một công ty thuộc hệ sinh thái của tổng công ty ROX Key, được sự hậu thuẫn của đối tác TNTech, Nhất Việt tiên phong đổi mới, nghiên cứu ứng dụng công nghệ để phát triển các gói sản phẩm mới. Như mới đây, công ty này đã giới thiệu ra thị trường gói sản phẩm An ninh thông minh trong các khu công nghiệp (KCN).
Theo đại diện của Nhất Việt, gói sản phẩm An ninh thông minh là một giải pháp an ninh toàn diện, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu bảo vệ tại các khu công nghiệp, khu công nghệ cao, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, chi nhánh ngân hàng, siêu thị cửa hàng….
Khi khách hàng sử dụng gói sản phẩm này, một hệ thống tự động cảnh báo sẽ được lắp đặt quanh nhà máy hoặc khu công nghiệp nhằm ngăn chặn, phát hiện sớm các hành vi xâm nhập trái phép. Cảm biến beam và camera AI, camera nhiệt… sẽ được lắp đặt tại các vị trí chiến lược để phát hiện chuyển động, phân tích các hành vi bất thường, phát hiện đối tượng trong đêm… Tất cả các thiết bị này sẽ được kết nối với hệ thống cảnh báo rủi ro đặt tại Trung tâm điều hành An ninh thông minh tập trung. Khi có phát hiện bất thường, tin nhắn cảnh báo lập tức gửi tới nhân viên an ninh gần nhất hoặc đội phản ứng nhanh để nhanh chóng tới hiện trường kiểm tra, xử lý kịp thời sự cố.
Nhờ việc ứng dụng các công nghệ hiện đại, các nhà máy, KCN sẽ giúp tối ưu số lượng nhân viên an ninh, giảm thiểu chi phí trong khi tăng cường khả năng phản ứng nhanh, giảm thiểu thiệt hại nếu có sự cố xảy ra.
Hiện Nhất Việt đang xây dựng chiến lược tổng thể nâng cấp công nghệ toàn diện cho toàn hệ thống. Mục tiêu đặt ra là công nghệ sẽ hỗ trợ tối đa cho chất lượng dịch vụ, giúp Nhất Việt tăng sức cạnh tranh trên thị trường nhờ áp dụng công nghệ.
Lắng nghe khách hàng
Trong những năm qua, thị trường dịch vụ an ninh tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng nhu cầu của các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân. Mỗi khách hàng đều có những yêu cầu và tiêu chuẩn riêng về an toàn, an ninh. Thấu hiểu điều đó, Nhất Việt đã luôn lắng nghe khách hàng để xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ, đa dạng hóa các gói sản phẩm để phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Hiện nay, Nhất Việt đang cung cấp 3 mức độ dịch vụ từ tiêu chuẩn đến nâng cấp và cao cấp. Tương ứng với đó là mức giá và tiêu chuẩn dịch vụ khác biệt. Ngoài ra, công ty luôn sẵn sàng xây dựng các gói dịch vụ đặc thù theo yêu cầu riêng của khách hàng. Tuy nhiên, dù khách hàng chọn mức độ dịch vụ nào, Nhất Việt luôn kiểm soát chất lượng dịch vụ, lên kế hoạch tối ưu nhất đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Nhất Việt đã và đang là lựa chọn hàng đầu của các khách hàng Ngân hàng MSB, ROX iPark, ROX Living, Tập đoàn xây dựng Delta, Công ty MHD Hà Nội, Trung tâm thương mại Mê Linh Plaza, Công ty cổ phần mặt dựng CAG, Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc… Trong thời gian tới, công ty sẽ mở rộng và phát triển thêm dịch vụ sự kiện, bệnh viện, trường học, bảo vệ yếu nhân, cung cấp dịch vụ cho chuỗi cửa hàng thời trang, nhà hàng…, ưu tiên địa bàn Hà Nội, TP.HCM.
Với tầm nhìn chiến lược và nỗ lực không ngừng đổi mới, Nhất Việt đang từng bước khẳng định vị thế trên thị trường. Mục tiêu của công ty là mang tới dịch vụ vận hành xuất sắc với những trải nghiệm tốt hơn mỗi ngày.
Xem thêm thông tin về Nhất Việt tại đây: https://dichvubaovenhatviet.tnpm.vn/
#ROXKey #TNPM #Nhatviet #Dichvubaove #DichvuAnninh #Dichvubaovetoanha #Dichvubaovechungcu #Dichvubaovekhucongnghiep
Quy trình Quản lý tòa nhà là gì?
Quản lý vận hành tòa nhà là hoạt động nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn ra suôn sẻ với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất. Quản lý tòa nhà hiệu quả giúp chủ đầu tư tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp.
Các bước của Quy trình quản lý vận hành tòa nhà?
Có rất nhiều quy trình đặc thù theo mô hình dự án bất động sản, hay tùy theo các yêu cầu của chủ đầu tư và các ban quản trị nhà chung cư khác nhau, tuy nhiên vẫn có tổng thể là 1 quy trình mang tính tổng quan nhất có thể linh hoạt điều chỉnh trong quá trình đi vào vận hành dự án đảm bảo công tác tối ưu, hiệu quả nhất có thể.
Dự án COSMO Tây Hồ một trong nhữ dự án Chung cư cao cấp mà TNPM cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà
Quản lý vận hành tòa nhà sẽ bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau:
- Đảm bảo an ninh, trật tự;
- Dịch vụ vệ sinh;
- Quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động;
- Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà;
- Phụ trách hợp tác, cho thuê, marketing …
Quản lý vận hành tòa nhà được chia làm 3 loại chính: Quản lý tòa nhà văn phòng cho thuê, quản lý tòa nhà chung cư và quản lý khách sạn/căn hộ cho thuê cao cấp; tuy nhiên trong bài viết này chúng tôi chỉ đề cập chính đến vấn đề quản lý và vận hành tòa nhà văn phòng cho thuê.
Dịch vụ lễ tân tại tòa nhà văn phòng hạng A của TNPM cung cấp dịch vụ
Đối với TNPM hiện nay, các quy trình về quản lý vận hành tòa nhà, ngoài việc tuân theo các quy định và điều kiện pháp luật về quản lý tòa nhà thì bản thân TNPM cũng đang là đơn vị có nguồn lực vận hành tương đối toàn diện, và có thể cung cấp trọn gói toàn bộ các dịch vụ theo yêu cầu gắt gao của 1 chủ đầu tư, ban quản trị tòa nhà trong việc cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà.
Nhân viên vệ sinh của TNPM làm công tác vệ sinh hàng ngày của mình tại khu dân cư GoldMark City
Với nguồn lực sẵn có của mình, TNPM sẵn sàng cung cấp toàn bộ các dịch vụ theo yêu cầu của đơn vị cần sử dụng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà từ các dịch vụ cung cấp tư vấn quản lý cho tới nhân sự vận hành, dịch vụ An ninh, vệ sinh, kỹ thuật tòa nhà và cây xanh cảnh quan và khai thách dịch vụ phụ trợ khác tại các dự án bất động sản mà TNPM triển khai quản lý vận hành.
———–
TNPM là đơn vị thành viên của ROX Key Holdings (Mã CP: TN1) Là công ty quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp với hơn 12 năm kinh nghiệm tại Việt Nam trong công tác quản lý vận hành Khu công nghiệp, khu nhà ở thấp tầng, nhà chung cư trường học, bệnh viện và tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại. Với các đơn vị thành viên Nhất Việt (Cung cấp dịch vụ An ninh); CONE (Dịch vụ vệ sinh) IMC (quản lý KCN). TNPM đã và đang khẳng định vị thế của mình tại Việt Nam là đơn vị vận hành uy tín, cạnh tranh và là sự lựa chọn hàng đầu cho các chủ đầu tư, ban quản trị nhà chung cư tại Việt Nam.
#ROXKey #TNPM #NhatViet #CONE #IMC #Quanlytoanha #Vanhanhtoanha #Quanlychungcu #Vanhanhnhachungcu #Quanlytoanhavanphong #Quanlykhuchungcu
Sản phẩm ưu đãi dành riêng cho khách Hàng FDI / Doanh nghiệp Việt Nam tại các khu công nghiệp do Công ty QLVH Khu công nghiệp IMC quản lý vận hành tại Việt Nam, áp dụng cho các khu công nghiệp;
1. Khu Công nghiệp Quang Minh (Hà Nội)
2. Khu công nghiệp Hà Nội Đài Tư (Hà Nội)
3. KHu công nghiệp Minh Quang (Hưng Yên)
4. KHu công nghiệp Quế Võ 3 (Bắc Ninh)
5. Khu công nghiệp Thạch Thất (Hà Nội)
6. Khu công nghiệp Đồng Văn (Hà Nam)
7. Khu công nghiệp Bỉm Sơn (Thanh Hóa)
8. Khu công nghiệp Nam Sách (Hải Dương)
9. Khu công nghiệp Tân Trường (Hải Dương)
10. Khu công nghiệp Gia Lộc (Hải Dương)
Liên hệ ngay phòng kinh doanh Nhất Việt để được tư vấn thêm;
Ms Phan Hương – Giám đốc kinh doanh TNPM – Dịch vụ Quản lý vận hành Bất động sản
Điện thoại: 0989.492.280; Email: huongpt3@C-One.com.vn;Ms Nguyễn Thúy – Chuyên viên cao cấp kinh doanh
Điện thoại: 0374.567.685; Email: thuynt13@tnpm.com.vn.
——–
Nhất Việt là công ty thành viên của TNPM, nằm trong hệ sinh thái của ROX Key Holdings, công ty đa ngành chuyên cung cấp giải pháp quản lý vận hành tòa nhà, Giải pháp nhân sự, công nghệ và các dịch vụ phụ trợ trong lĩnh vực quản lý Bất động sản như vệ sinh, an ninh, bảo vệ và dịch vụ khác.
#Nhất_Việt #TNPM #ROXKey #Dichvubaove #Dichvuanninh
Bắt đầu từ một phòng bảo vệ của ngân hàng, sau 17 năm, Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt (Nhất Việt) đã tự tin lớn mạnh và trở thành lựa chọn uy tín của nhiều khách hàng lớn.
Mở rộng quy mô, chinh phục khách hàng
Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Nhất Việt – một thành viên thuộc Công ty CP Đầu tư và Quản lý Bất động sản TN Property Management (TNPM) được thành lập vào năm 2007. Từ vài chục nhân sự quy mô phòng, cung cấp dịch vụ cho duy nhất một đơn vị, Nhất Việt đã chuyển mình thành công ty và phát triển nhanh chóng về quy mô nhân sự cũng như đối tượng khách hàng.
Theo số liệu mới nhất được công bố, Nhất Việt hiện đang có hơn 2.000 nhân sự, thuộc top 20 công ty bảo vệ có số lượng nhân sự lớn tại Việt Nam. Công ty đang cung cấp đa dạng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp cho toàn bộ hệ thống văn phòng, trung tâm thương mại, ngân hàng, bất động sản và khu công nghiệp, bảo vệ sự kiện, yếu nhân…
Trong 17 năm qua, Nhất Việt đã và đang là lựa chọn hàng đầu của các khách hàng Ngân hàng MSB, ROX iPark, ROX Living… và nhiều đối tác chiến lược khác. Công ty đã phát triển đội ngũ 500 bảo vệ chuyên phục vụ tại 14 KCN của ROX iPark, đồng thời là đối tác độc quyền cung cấp dịch vụ bảo vệ cho hơn 30 khu đô thị do ROX Living phát triển trên toàn quốc.
Trong nửa đầu 2024, Nhất Việt đã mở rộng mạng lưới khách hàng khi ký kết hợp tác với loạt công ty đơn vị lớn như như Tập đoàn xây dựng Delta, Công ty MHD Hà Nội, Trung tâm thương mại Mê Linh Plaza Hà Đông, Công ty cổ phần mặt dựng CAG, Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc…
Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, Nhất Việt đã được ISOSERT cấp chứng nhận ISO 9001:2015. Công ty cũng được vinh danh trong “Top 10 doanh nghiệp xuất sắc đất Việt năm 2022″ của chương trình “Hàng Việt tốt được người Việt tin dùng”.
Tham vọng vươn xa
Theo các chuyên gia, thị trường cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp còn nhiều tiềm năng và cơ hội khi các KCN, khu đô thị, nhà máy, xí nghiệp, cơ quan… ngày càng gia tăng về số lượng. Số lượng nhân sự hoạt động trong ngành được dự báo sẽ tăng gấp 3, từ 100.000 nhân sự lên 300.000 nhân sự trong thời gian tới. Tuy nhiên, sức ép cạnh tranh sẽ ngày càng lớn.
Là doanh nghiệp lâu đời trên thị trường, lợi thế của Nhất Việt là đội ngũ chuyên nghiệp, năng lực tài chính mạnh và đội ngũ quản lý điều hành năng động, giàu kinh nghiệm. Công ty cũng liên tục tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ cho CBNV. Bên cạnh đó, các ứng dụng công nghệ mới cũng được áp dụng vào các quy trình, giúp Nhất Việt tối ưu công tác đảm bảo an ninh cho khách hàng.
Đại diện của Nhất Việt cho biết: Trong 3 năm tới, công ty sẽ mở rộng và phát triển thêm dịch vụ sự kiện, bảo vệ yếu nhân, cung cấp dịch vụ cho chuỗi cửa hàng thời trang, nhà hàng…, trong đó, ưu tiên địa bàn Hà Nội, TP.HCM. Mục tiêu tăng trưởng của công ty lên đến 2 con số/năm.
Để thực hiện mục tiêu này, Nhất Việt sẽ quyết liệt cải thiện Con người – Quy trình – Đào tạo hướng tới dịch vụ vận hành xuất sắc. Bên cạnh đó, đảm bảo công tác an ninh, an toàn, tin cậy tuyệt đối là giá trị cốt lõi mà Nhất Việt hướng tới.
Nhất Việt áp dụng công nghệ thông tin cho giải pháp an ninh: Smart Guard, Camera AI, Sensor, BIM cảnh báo đột nhập, thiết bị báo cháy, phòng camera Tập trung… Tăng cường an ninh, an toàn, giảm chi phí nhân sự.
Bên cạnh việc tìm kiếm đối tác mới, Nhất Việt cũng chuẩn bị sẵn sàng mọi nguồn lực để tiếp tục đổi mới sáng tạo, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, cung cấp các dịch vụ bảo vệ đa dạng với chất lượng tốt nhất và giá thành cạnh tranh nhất.
Xem thêm thông tin Nhất Việt tại đây: https://dichvubaovenhatviet.tnpm.vn/
Cách thức tham gia:
- Các ROXizen tham gia và gửi ý tưởng sáng tạo, đặt tên và sáng tác cho nội dung 2 chữ “T” và “N” để ghép vào chữ PM (Property management) thành 1 cụm từ có nghĩa gắn tới ngành nghề kinh doanh của TNPM
- Mô tả ngắn gọn 2 chữ T và N về mặt ý nghĩa (dưới 5 dòng)
- Gửi ý tưởng của mình về link form của BTC cuộc thi
- Không giới hạn ý tưởng và số lần gửi của 1 cá nhân dự thi
Thời gian tham gia:
- Vòng 1 gửi ý tưởng: Từ 30/08/2024-10/09/2024
- Thời gian BTC lọc và chọn ra top những tên gọi ấn tượng và phù hợp nhất vào vòng thuyết trình ý tưởng: 10/09/2024-15/09/2024
- Trao trưởng, công bố ngay tại ngày chấm thuyết trình và trao giải
Danh mục giải thưởng:
- 1 giải nhất SÁNG TẠO THUẬN ÍCH
- 2 giải HIỆU QUẢ ĐẾN CÙNG
- 10 giải Sáng tạo bứt phá cùng TNPM
Gửi ngay sáng tác tên thương hiệu TNPM về BTC tại đây:
Link đăng ký tham gia:https://forms.office.com/r/KYBGsDpirg?origin=lprLink
Hoặc quét QR Code tham gia:
Đầu mối liên hệ BTC cuộc thi để được tư vấn, hỗ trợ
Phong Ngô: 0869769077 – Email: phongnh5@rox.vn
Ngày 18/12, tại Nhà hát Ca múa nhạc Việt Nam đã diễn ra chương trình truyền thông và quảng bá “Hàng Việt tốt được người Việt tin dùng năm 2022”. Chương trình do Viện Kinh tế và Văn hóa kết hợp với Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng tổ chức nhằm tôn vinh những thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ uy tín chất lượng của các doanh nghiệp trên cả nước.
Đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp với gần 1.300 cán bộ nhân viên của Nhất Việt được đào tạo bài bản, có khả năng đảm bảo an toàn về người, tài sản cho khách hàng. Với nguồn lực vững chắc về tài chính, nhân sự cùng đội ngũ quản lý điều hành năng động và giàu kinh nghiệp, Nhất Việt cung cấp những giải pháp an ninh toàn diện, chuyên nghiệp và mang lại sự an tâm cho khách hàng.
Đảm bảo công tác an ninh, an toàn, tin cậy tuyệt đối là giá trị cốt lõi mà Nhất Việt hướng tới. Doanh nghiệp luôn nỗ lực từng ngày để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang những trải nghiệm tốt nhất đến cho khách hàng, đồng thời góp phần thúc đẩy giá trị thương hiệu Việt.
Xu hướng “xanh hóa” trong quản lý vận hành BĐS
Sự tăng trưởng mạnh mẽ và ngày một đa dạng của các loại hình bất động sản như văn phòng, trung tâm thương mại, khu dân cư, khu công nghiệp tại Việt Nam trong các năm qua đã kích thích nhu cầu quản lý vận hành bất động sản. Cùng với tốc độ đô thị hoá đang diễn ra nhanh chóng, sự gia nhập của các nhà đầu tư quốc tế vào Việt Nam, yêu cầu đặt ra cho các doanh nghiệp quản lý vận hành ngày càng cao.
Với nền kinh tế được đánh giá có triển vọng tăng trưởng tích cực, ngành quản lý vận hành bất động sản cũng liên tục cập nhật các xu hướng công nghệ mới như số hóa, tự động hóa, “xanh hóa”,…
Quản lý bất động sản là một chu trình khép kín bao gồm quản lý hệ thống và nhân sự, điều hành, hoạch định tài chính, bảo trì và quản trị rủi ro. Trong đó, “xanh hóa” (tiết kiệm năng lượng, sử dụng công nghệ, vật liệu thân thiện với môi trường, hướng đến phát triển bền vững) đang là xu hướng trong quản lý vận hành bất động sản trên toàn cầu.
Các yếu tố “xanh” đã trở thành sự ưu tiên trong quy hoạch, thiết kế và trong việc lựa chọn của cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đặc biệt với các doanh nghiệp bất động sản, lựa chọn “xanh hóa” giúp họ đạt được mục tiêu phát triển bền vững.
Công ty cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM) là doanh nghiệp quản lý vận hành BĐS trong nước hiếm hoi cung cấp dịch vụ đa dạng cho các loại hình bất động sản từ tư vấn, quản lý, vận hành ở tất cả các phân khúc nhà ở, trung tâm thương mại, khu công nghiệp… Các gói dịch vụ từ tư vấn, quản lý, vận hành của TNPM mang đến sự lựa chọn đa dạng và góp phần giải quyết bài toán quản lý “xanh” cho các chủ đầu tư bất động sản.
Nỗ lực “xanh hóa”
Nhờ sự chuyên nghiệp trong vận hành, sự nhanh nhạy trong quản lý, TNPM đang từng bước khẳng định mình trong ngành dịch vụ quản lý vận hành bất động sản tại thị trường Việt Nam. Hiện doanh nghiệp đang quản lý hơn 50 dự án gồm khu chung cư, trung tâm thương mại, khu công nghiệp và khu văn phòng.
Để thực hiện “xanh hóa”, TNPM đẩy mạnh ứng dụng công nghệ. Việc đưa công nghệ vào giúp “xanh hóa” của TNPM bao gồm việc sử dụng giải pháp của các nhà cung cấp hàng đầu như FM (Facility Management) của Archibus nhằm hỗ trợ quản lý cơ sở hạ tầng, hệ thống bãi đỗ xe thông minh Car Parking, đến các giải pháp “may đo” phục vụ nhu cầu đặc thù như phần mềm quản lý cư dân S-Plus, giải pháp Khu công nghiệp Thông minh – T.SIE,…
Cùng với “xanh hóa” trong quản lý vận hành bất động sản, TNPM cũng tích cực trong việc nâng cao nhận thức của cộng đồng về bảo vệ môi trường, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững cho toàn xã hội và trong phạm vi từng dự án bắt đầu từ việc xây dựng ý thức “sống xanh” tới từng người dân.
TNPM đã cùng với các đơn vị thành viên là C-One (cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp), Nhất Việt (cung cấp dịch vụ an ninh bảo vệ) triển khai như Ngày hội Green Day với nhiều hoạt động trồng cây xanh, dọn dẹp môi trường, đổi pin lấy cây; tham gia xây dựng “Thư viện xanh cho em” ở các vùng núi cao Lạng Sơn, Hà Giang,…
Tại Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) năm nay với chủ đề “Chuyển đổi xanh để phát triển bền vững”, TNPM cùng C-One, Nhất Việt cũng tham gia triển lãm với chương trình tặng cây xanh như một cách thiết thực truyền tải thông điệp “sống xanh” tới khách tham quan.
Ngoài TNPM, các gian hàng tại VITM năm nay cũng giới thiệu nhiều địa điểm du lịch khám phá phong cảnh thiên nhiên đa dạng, từ núi rừng hùng vĩ đến sông hồ, di tích lịch sử và các kiến trúc cổ, các địa chỉ trải nghiệm văn hóa hấp dẫn,… Cùng với “sống xanh”, “du lịch xanh” cũng là xu hướng quan tâm chung của thế giới khi gắn du lịch với trách nhiệm giữ gìn môi trường.
1. Quản lý nhân sự
1.1. Đào tạo và phát triển nhân viên
Nhân sự là yếu tố quan trọng nhất trong việc quản lý vận hành tòa nhà thương mại. Chính vì vậy, việc đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những yếu tố cần được chú trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tốt nhất.
Để có được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kỹ năng tốt trong việc quản lý và vận hành tòa nhà thương mại, các công ty quản lý cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên. Đào tạo nhân viên không chỉ giúp họ nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn và quy trình hoạt động của công ty. Điều này sẽ giúp tăng tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc của nhân viên.
Ngoài ra, việc phát triển nhân viên cũng rất quan trọng để đảm bảo họ luôn cập nhật và nâng cao kỹ năng của mình. Các công ty quản lý cần có chính sách phát triển nhân viên thường xuyên, bao gồm cả việc đánh giá hiệu quả công việc và đề xuất các khóa đào tạo phù hợp để nhân viên có thể nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình.
1.2. Tuyển dụng và quản lý nhân viên
Việc tuyển dụng và quản lý nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà thương mại. Để có được đội ngũ nhân viên chất lượng, các công ty quản lý cần có quy trình tuyển dụng chặt chẽ và minh bạch. Việc tuyển dụng nhân viên không chỉ dựa trên kinh nghiệm và trình độ mà còn cần xem xét đến tính cách và phẩm chất của từng ứng viên.
Sau khi tuyển dụng được nhân viên phù hợp, việc quản lý nhân viên cũng rất quan trọng để đảm bảo họ hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu của công ty. Các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình quản lý nhân viên rõ ràng, bao gồm cả việc đánh giá hiệu quả công việc và đề xuất các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc tạo môi trường làm việc thoải mái và động viên nhân viên cũng rất quan trọng để họ có thể làm việc tốt nhất. Điều này sẽ giúp tăng tính đoàn kết và sự hài lòng của nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ quản lý vận hành của tòa nhà thương mại.
2. Quản lý tài chính
2.1. Quản lý chi phí
Quản lý tài chính là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà thương mại. Việc quản lý chi phí đúng cách sẽ giúp giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa nguồn lực, từ đó tăng tính hiệu quả trong hoạt động của tòa nhà.
Để quản lý chi phí hiệu quả, các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình rõ ràng về việc kiểm soát chi phí. Việc đánh giá và theo dõi chi phí thường xuyên sẽ giúp các công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của tòa nhà và đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc đầu tư vào các công nghệ tiết kiệm năng lượng cũng là một trong những cách để giảm chi phí hoạt động của tòa nhà. Các công ty quản lý cần có chính sách khuyến khích và hỗ trợ cho các tòa nhà áp dụng các công nghệ này để giảm thiểu chi phí điện nước và tăng tính bền vững trong hoạt động.
2.2. Quản lý thu nhập
Quản lý thu nhập cũng là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà thương mại. Việc thu hồi đầy đủ và kịp thời các khoản phí từ các đơn vị thuê là một trong những cách để tăng thu nhập cho tòa nhà.
Để quản lý thu nhập hiệu quả, các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình rõ ràng về việc thu hồi phí. Việc đánh giá và theo dõi tình hình thu hồi phí thường xuyên sẽ giúp các công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của tòa nhà và đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc đầu tư vào các dịch vụ tiện ích và hoạt động kinh doanh khác cũng là một trong những cách để tăng thu nhập cho tòa nhà. Tuy nhiên, các công ty cần phải cân nhắc kỹ trước khi triển khai các dịch vụ này để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong hoạt động.
3. Quản lý kỹ thuật
3.1. Bảo trì và sửa chữa
Quản lý kỹ thuật là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động suôn sẻ của tòa nhà thương mại. Việc bảo trì và sửa chữa định kỳ sẽ giúp duy trì và nâng cao chất lượng các thiết bị và hệ thống trong tòa nhà, từ đó giảm thiểu các sự cố và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Để quản lý bảo trì và sửa chữa hiệu quả, các công ty quản lý cần có kế hoạch và lịch trình rõ ràng về việc kiểm tra và bảo trì các thiết bị và hệ thống trong tòa nhà. Việc đánh giá và theo dõi tình hình bảo trì và sửa chữa thường xuyên sẽ giúp các công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình kỹ thuật của tòa nhà và đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa cũng rất quan trọng để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc. Các công ty quản lý cần có tiêu chí chọn đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp và có uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
3.2. Điều hành và giám sát
Điều hành và giám sát là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động suôn sẻ của tòa nhà thương mại. Việc điều hành và giám sát các hoạt động kỹ thuật sẽ giúp phát hiện và xử lý các sự cố kịp thời, từ đó đảm bảo an toàn và tiết kiệm chi phí cho tòa nhà.
Để điều hành và giám sát hiệu quả, các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình rõ ràng về việc theo dõi và giám sát các hoạt động kỹ thuật trong tòa nhà. Việc đánh giá và theo dõi tình hình điều hành và giám sát thường xuyên sẽ giúp các công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình kỹ thuật của tòa nhà và đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc áp dụng các công nghệ thông minh và tự động hóa cũng là một trong những cách để tăng tính hiệu quả trong việc điều hành và giám sát các hoạt động kỹ thuật. Các công ty quản lý cần có chính sách khuyến khích và hỗ trợ cho các tòa nhà áp dụng các công nghệ này để đảm bảo tính hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
4. Quản lý an ninh và an toàn
4.1. An ninh tòa nhà
Quản lý an ninh là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho tòa nhà thương mại. Việc đảm bảo an ninh tòa nhà sẽ giúp người sử dụng cảm thấy an tâm và tin tưởng khi sử dụng các dịch vụ của tòa nhà.
Để quản lý an ninh hiệu quả, các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình rõ ràng về việc kiểm soát và giám sát an ninh tòa nhà. Việc đánh giá và theo dõi tình hình an ninh thường xuyên sẽ giúp các công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình an ninh của tòa nhà và đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc đầu tư vào các thiết bị và công nghệ an ninh cũng là một trong những cách để tăng tính hiệu quả trong việc quản lý an ninh. Các công ty quản lý cần có chính sách khuyến khích và hỗ trợ cho các tòa nhà áp dụng các thiết bị và công nghệ này để đảm bảo tính an toàn và hiệu quả trong hoạt động.
4.2. An toàn lao động
An toàn lao động là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo sức khỏe và tính mạng của nhân viên và người sử dụng tòa nhà. Việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động sẽ giúp giảm thiểu tai nạn và bệnh tật liên quan đến công việc, từ đó đảm bảo hoạt động suôn sẻ của tòa nhà.
Để quản lý an toàn lao động hiệu quả, các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình rõ ràng về việc đảm bảo an toàn lao động trong tòa nhà. Việc đánh giá và theo dõi tình hình an toàn lao động thường xuyên sẽ giúp các công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình an toàn lao động của tòa nhà và đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Ngoài ra, việc đào tạo và nâng cao nhận thức về an toàn lao động cho nhân viên và người sử dụng tòa nhà cũng là một trong những cách để tăng tính hiệu quả trong việc quản lý an toàn lao động. Các công ty quản lý cần có chính sách khuyến khích và hỗ trợ cho các tòa nhà tổ chức các buổi đào tạo và tăng cường nhận thức về an toàn lao động.
Kết luận
Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh, việc quản lý tòa nhà thương mại trở thành một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và tăng thu nhập cho tòa nhà. Quản lý tòa nhà thương mại bao gồm nhiều khía cạnh, từ quản lý tài chính, quản lý nhân sự, quản lý kỹ thuật đến quản lý an ninh và an toàn. Để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả của tòa nhà thương mại, các công ty quản lý cần có chính sách và quy trình rõ ràng, đánh giá và theo dõi thường xuyên để đưa ra các biện pháp cải thiện nếu cần thiết. Ngoài ra, việc áp dụng các công nghệ thông minh và tự động hóa cũng là một trong những cách để tăng tính hiệu quả trong việc quản lý tòa nhà thương mại. Tóm lại, việc quản lý tòa nhà thương mại đòi hỏi sự chuyên môn và kỹ năng đa dạng, tuy nhiên nó sẽ mang lại nhiều lợi ích cho tòa nhà và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Sáng ngày 10/12, tại Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình, Công ty CP Tập đoàn công nghệ Vzone Global tổ chức Lễ ra mắt và giới thiệu nền tảng công nghệ: Mạng xã hội Nhật ký cuộc sống (Vdiarybook) với Slogan: “Chia sẻ khoảnh khắc – Lưu giữ kỷ niệm đẹp” và hệ sinh thái hỗ trợ chuyển đổi số cho các tổ chức, cá nhân, cho doanh nghiệp Vzone Technology Make in Vietnam.
